Обмен и возврат товара.

Условия для возврата товара

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, поэтому при необходимости Вы можете вернуть заказанный товар и получить обратно его стоимость, либо обменять товар на аналогичный.

Денежные средства за транспортные расходы не возвращаются.

Мы не принимаем на возврат изделия, если изображения на них индивидуальные, т.е. на изделие наносился рисунок с вашим фото, логотипом, надписью, поэтому внимательнее подбирайте размеры. Но, если есть дефект на изделии, т.е. принт не четко отпечатан, либо на самом изделии есть какие-то недочеты, то такое изделие, мы обменяем вам.

Возврат или обмен качественного товара можно произвести в течении 14 дней с момента получения заказа, если он по какой-либо причине Вам не подошел и при этом не был использован, сохранены первоначальный вид, целостность упаковки и чек. Доставка товара обратно в магазин оплачивается Вами.

Возврат или обмен некачественного товара осуществляется в том случае, если товар имеет существенные недостатки или брак. Доставка товара, в таком случае, оплачивается нами.

Мы оставляем за собой право отказать покупателю в обмене или возврате, если указанный дефект появился из-за неаккуратного использования вещи, например, при примерке.

Процедура обмена или возврата товара

1. Заполните заявление и отправьте скан копию или фотографию заявления с подписью, а также дефекта товара, если он есть, на наш электронный адрес print@alecta.ru
2. Аккуратно сложите товар в оригинальную упаковку, приложите заявление и реквизиты счета.
3. Отправьте посылку почтой России по адресу, который мы пришлем Вам в ответном письме, после получения заявления от Вас.
4. Сообщите нам почтовый номер отправления (трек код) указанный в чеке, либо пришлите скан-копию чека или фотографию на print@alecta.ru
5. Как только, нами будет получена посылка, наш менеджер свяжется с Вами и согласует обмен товара, либо денежный перевод за возвращенный товар.